Пользовательское соглашение

1. Общие положения

1.1. Настоящее Пользовательское соглашение (далее – «настоящее Соглашение») разработано и размещено Ассоциаций волонтерских центров, являющейся правообладателем и оператором Единой информационной системы в сфере развития добровольчества (волонтерства) (www.dobro.ru). Местонахождение: 115114, г. Москва, ул. Летниковская, д. 10, стр. 2 (ОГРН 1147799008851), далее именуемая Ассоциация.
1.2. Настоящее Соглашение размещено на официальной интернет-платформе - Единой информационной системе в сфере развития добровольчества (волонтерства) (далее – ЕИС ДОБРО.РФ) и является официальным документом.
1.3. При регистрации и/или авторизации посредством ЕИС ДОБРО.РФ, в каждом доступе или фактическом использовании ЕИС ДОБРО.РФ, физическое лицо, которое использует ЕИС ДОБРО.РФ (далее – Пользователь), соглашается с условиями настоящего Соглашения в редакции, действующей на момент фактического использования ЕИС ДОБРО.РФ.
1.4. Настоящее Соглашение может быть изменено и/или дополнено Ассоциацией в одностороннем порядке. Настоящее Соглашение является открытым и общедоступным документом. Действующая редакция настоящего Соглашения размещена по адресу: dobro.ru/agreement.
1.5. Ассоциация рекомендует Пользователям регулярно проверять условия настоящего Соглашения на предмет его изменения и/или дополнения. Продолжение использования ЕИС ДОБРО.РФ Пользователем после внесения изменений и/или дополнений в настоящее Соглашение означает принятие и согласие Пользователя с такими изменениями и/или дополнениями.
1.6. Использование ЕИС ДОБРО.РФ означает полное и безоговорочное согласие с условиями настоящего Соглашения, в соответствии со ст. 438 Гражданского кодекса Российской Федерации.

2. Предмет Соглашения

2.1. По условиям настоящего Соглашения Ассоциация предоставляет возможность использования на безвозмездной основе принадлежащей ей единой информационной системы в сфере развития добровольчества (волонтерства) - ЕИС ДОБРО.РФ, в качестве инструмента экосистемы для развития волонтерства и гражданской активности, находящейся по адресу dobro.ru в сети Интернет.
2.2. ЕИС ДОБРО.РФ самостоятельно или посредством дополнительных инструментов осуществляет сбор информации, в том числе необходимой для последующей упрощенной авторизации и/или регистрации в других Сервисах, передачу таких данных о Пользователе лицам, зарегистрированных на ЕИС ДОБРО.РФ, региональным представителям и иным третьим лицам, в целях:
2.2.1. поиска и доступа к сведениям о добровольческой (волонтерской) деятельности, включающих информацию о личной электронной книжке волонтера, количестве часов, затраченных на добровольческую (волонтерскую) деятельность, компетенциях добровольцев (волонтеров) и полученном ими опыте;
2.2.2. поиска и доступа к информации о деятельности организаторов добровольческой (волонтерской) деятельности, привлекающих к своей работе добровольцев (волонтеров);
2.2.3. поиска и доступа к информации о мероприятиях в сфере добровольчества (волонтерства), проводимых организаторами добровольческой (волонтерской) деятельности;
2.2.4. отбору (фильтрации) добровольческих (волонтерских) вакансий и подачи заявки на участие в них;
2.2.5. формирования списков потенциальных участников мероприятий и управлению ими;
2.2.6. управления добровольцами (волонтерами) в процессе проведения мероприятия и их оценке по окончанию мероприятия;
2.2.7. создания унифицированной системы учета добровольческой (волонтерской) деятельности (личная электронная книжка волонтера);
2.2.8. поиска добровольцев (волонтеров) и их привлечения к деятельности общественных и государственных организаций, инициативных групп граждан, а также организаторов добровольческой (волонтерской) деятельности;
2.2.9. анализа развития добровольческой (волонтерской) деятельности в субъектах Российской Федерации и формирование на его основе аналитической и статистической информации;
2.2.10. сбора и систематизации информации о добровольческой (волонтерской) деятельности.
2.3. ЕИС ДОБРО.РФ предоставляет Пользователю возможность единого, безопасного управления данными аккаунта.
2.4. Использование ЕИС ДОБРО.РФ, помимо настоящего Соглашения, требует принятия и/или соблюдения отдельных официальных документов Ассоциации, которые являются неотъемлемой частью настоящего Соглашения, а именно:
2.4.1. согласие с Правилами пользования ЕИС ДОБРО.РФ (dobro.ru/terms);
2.4.2. согласие с Публичной политикой АВЦ (dobro.ru/privacy);
2.4.3. согласие на обработку персональных данных (dobro.ru/personal-data).
2.5. Создавая аккаунт на ЕИС ДОБРО.РФ, Пользователь соглашается с тем, что ознакомился и принял все условия официальных документов Ассоциации.
2.6. Ассоциация вправе вносить изменения и дополнять такие официальные документы без какого-либо специального уведомления. Ассоциация рекомендует заинтересованным лицам регулярно проверять условия официальных документов на предмет их изменения и/или дополнения. Продолжение использования Платформы после внесения изменений и/или дополнений в указанные официальные документы означает принятие и согласие Пользователя с такими изменениями и/или дополнениями в полном объеме.

3. Создание аккаунта на ЕИС ДОБРО.РФ

3.1. Создание аккаунта на ЕИС ДОБРО.РФ является бесплатным и осуществляется с добровольного согласия Пользователя, путем заполнения регистрационной формы в сети Интернет по адресу: www.dobro.ru/.
3.2. Создание аккаунта на ЕИС ДОБРО РФ. физическим лицом, достигшим возраста 14 лет, доступно, путем самостоятельной регистрации, с учетом требований настоящего Пользовательского соглашения и иных обязательных документов ЕИС ДОБРО.РФ.
3.3. Создание аккаунта физическим лицом в возрасте от 8 до 14 лет возможно в следующих случаях:
3.3.1. Создание аккаунта с добровольного согласия законных представителей. При этом законные представители заполняют все необходимые данные, необходимые для создания аккаунта, включая предоставление данных документа, подтверждающего полномочия законного представителя (свидетельство о рождении или иное). Согласие на обработку персональных данных несовершеннолетнего физического лица в возрасте от 8 до 14 лет дается от имени и с согласия законного представителя.
3.3.2. Самостоятельное создание аккаунта, без согласия законных представителей возможно, исключительно с целью получения рассылок с информацией о самых интересных событиях в сфере добровольчества, осуществляется без предоставления и обработки персональных данных физического лица и без предоставления доступа ко всем инструментам ЕИС ДОБРО.РФ.
3.4. Создание аккаунта физическими лицами, не достигшими возраста 8 лет, не допускается.
3.4.1. Создание и/или управление аккаунтом организатора добровольческой (волонтерской) деятельности (организации или общественного объединения граждан) допускается лицами, достигшими 18 лет либо 16 лет при соблюдении условий в соответствии со ст. 27 ГК РФ.
3.5. В случае самостоятельной регистрации, за исключением п. 3.3.2., в процессе заполнения регистрационной формы ЕИС ДОБРО.РФ в соответствии с п.3.1 на сайте в сети Интернет по адресу www.dobro.ru/. Пользователь указывает обязательные, актуальные, достоверные данные, необходимые для регистрации на ЕИС ДОБРО.РФ.
3.6. Соглашаясь с условиями настоящего Соглашения, Пользователь подтверждает свое право- и дееспособность. Пользователь подтверждает и несет ответственность за достоверность, актуальность, полноту и соответствие законодательству Российской Федерации информации, предоставленной при создании аккаунта и ее чистоту от претензий третьих лиц.
3.7. Ассоциация не проверяет достоверность предоставленной Пользователями информации, за исключением случаев, когда такая проверка необходима в целях исполнения Ассоциацией обязательств перед Пользователями ЕИС ДОБРО.РФ
3.8. В случае самостоятельной регистрации после предоставления необходимой для регистрации информации Пользователю необходимо пройти ряд удостоверительных процедур, а именно подтвердить регистрацию путем перехода по ссылки из сообщения электронной почты, либо введения в соответствующую форму на сайте в сети Интернет кода, полученного Пользователем в сообщении электронной почты, либо в виде sms-сообщения/звонка-сброса/звонка от робота или push-уведомления от Ассоциации на мобильный телефон Пользователя, номер которого предоставляется самим Пользователем, либо другим способом, описание которого предоставляется Пользователю до регистрации. В случае верного последовательного выполнения всех регистрационных действий создается аккаунт на ЕИС ДОБРО.РФ.
3.9. После успешного создания аккаунта Пользователь и Ассоциация принимают на себя права и обязанности, указанные в официальных документах ЕИС ДОБРО.РФ.
3.10. Обработка персональных данных Пользователя ЕИС ДОБРО.РФ осуществляется в соответствии с законодательством Российской Федерации. Ассоциация принимает все необходимые меры для защиты персональных данных Пользователя от неправомерного доступа, изменения, раскрытия или уничтожения. Ассоциация предоставляет доступ к персональным данным Пользователя работникам, подрядчикам, региональным представителям и иным третьим лицам, с целью, указанных в п. 2.2. настоящего Соглашения.
3.11. Ассоциация вправе использовать предоставленную Пользователем ЕИС ДОБРО.РФ информацию, в том числе персональные данные, а также передавать ее третьим лицам, в целях обеспечения соблюдения требований действующего законодательства Российской Федерации, защиты прав и интересов Пользователей ЕИС ДОБРО.РФ. Раскрытие предоставленной Пользователем ЕИС ДОБРО.РФ информации может быть произведено лишь в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации по требованию суда, правоохранительных органов, а равно в иных предусмотренных законодательством Российской Федерации случаях.
3.12. Пользователь ЕИС ДОБРО.РФ не имеет права предоставлять доступ к своему аккаунту иным лицам, несет полную ответственность за их сохранность данных, необходимых для авторизации, самостоятельно выбирая способ их хранения.
3.13. Если Пользователем не доказано обратное, любые действия, совершенные посредством его аккаунта на ЕИС ДОБРО.РФ, считаются совершенными соответствующим Пользователем. В случае несанкционированного доступа к аккаунту Пользователь обязан незамедлительно сообщить об этом Ассоциации, направив сообщение по электронной почте на адрес info@dobro.ru.

4. Права и обязанности Пользователя:

4.1. При использовании ЕИС ДОБРО.РФ Пользователь обязан:
4.1.1. соблюдать положения действующего законодательства Российской Федерации, настоящего Соглашения и иных официальных документов Ассоциации;
4.1.2. предоставлять при создании аккаунта достоверные, полные и актуальные данные, следить за их актуализацией;
4.1.3. информировать Ассоциацию о несанкционированном доступе к аккаунту на ЕИС ДОБРО.РФ;
4.1.4. не предоставлять доступ другим лицам к своему аккаунту или к отдельной содержащейся в нем информации в случае, если это может привести к нарушению законодательства Российской Федерации и/или настоящего Соглашения;
4.1.5. Не распространять, полученную и/или собранную с использованием ЕИС ДОБРО.РФ любую конфиденциальную, персональную и охраняемую законодательством Российской Федерации информацию о физических лицах.
4.1.6. Информация, комментарии и иные записи Пользователя на ЕИС ДОБРО.РФ не должны вступать в противоречие с требованиями законодательства Российской Федерации, а также не должны негативно влиять на имидж ЕИС ДОБРО.РФ.
4.2. Пользователю ЕИС ДОБРО.РФ запрещается:
4.2.1. создавать аккаунт в качестве Пользователя от имени или вместо другого лица («фальшивый аккаунт»), кроме случая создания аккаунта родителями, опекунами или лицами, их заменяющими, для несовершеннолетнего пользователя в возрасте от 8 до 14 лет;
4.2.2. предоставлять некорректные, искаженные данные;
4.2.3. использовать программное обеспечение и осуществлять действия, направленные на нарушение нормального функционирования ЕИС ДОБРО.РФ;
4.2.4. любым способом, в том числе, но не ограничиваясь, путем обмана, злоупотребления доверием, взлома, пытаться получить доступ к аккаунту другого Пользователя.
4.2.5. использовать возможности ЕИС ДОБРО.РФ с целью:
4.2.5.1. загрузки контента, который пропагандирует насилие, жестокость, ненависть и (или) дискриминацию по расовому, национальному, половому, религиозному, социальному признакам; содержит недостоверные сведения и (или) оскорбления в адрес конкретных лиц, организаций, органов власти;
4.2.5.2. побуждения к совершению противоправных действий, а также содействия лицам, действия которых направлены на нарушение ограничений и запретов, действующих на территории Российской Федерации;
4.2.5.3. загрузки, хранения, публикации, распространения и предоставления доступа или иным образом использовать вирусы, трояны и другие вредоносные программы.
4.3. Пользователь ЕИС ДОБРО.РФ имеет право:
4.3.1. самостоятельно удалить аккаунт ЕИС ДОБРО.РФ в соответствии с требованиями настоящего Пользовательского соглашения.
4.3.2. В случае несогласия Пользователя с настоящим Соглашением, его изменениями и дополнениями, Пользователь обязан отказаться от использования ЕИС ДОБРО.РФ, проинформировав об этом Ассоциацию.
4.3.3. Пользователь (субъект персональных данных) вправе отозвать свое согласие на обработку персональных данных. В случае отзыва Пользователем (субъектом персональных данных) согласия на обработку его персональных данных он может удалить предоставленные персональные данные по ссылке dobro.ru/volunteers/edit. Отзыв согласия на обработку персональных данных может быть осуществлен Пользователем в любое время на основании письменного заявления. В случае не предоставления согласия на обработку персональных данных и (или) не предоставления данных, которые требуются для поддержания и администрирования ЕИС ДОБРО.РФ, а также в случае предоставления отзыва согласия на обработку персональных данных Пользователь не сможет получить доступ к Сервисам ЕИС ДОБРО.РФ или зарегистрироваться на ней.

5. Права и обязанности Ассоциации:

5.1. Ассоциация осуществляет текущее управление и развитие ЕИС ДОБРО.РФ, разрешает или ограничивает доступ Пользователей к ЕИС ДОБРО.РФ при нарушении такими лицами положений настоящего Соглашения и иных официальных документов, а также осуществляет иные принадлежащие ей права.
5.2. Ассоциация вправе:
5.2.1. оказывать в разумные сроки техническую и информационную поддержку Пользователя, необходимую для работы на ЕИС ДОБРО.РФ;
5.2.2. осуществлять прямые контакты с Пользователем ЕИС ДОБРО.РФ с помощью средств связи (по телефону, по электронной почте или иными способами, в целях получения от Пользователя информации/комментариев о возникших проблемах/вопросах при использовании ЕИС ДОБРО.РФ или получения обратной связи о функционировании ЕИС ДОБРО.РФ, с целью дальнейшего развития/совершенствования ЕИС ДОБРО.РФ;
5.2.3. приостанавливать доступ к ЕИС ДОБРО.РФ без предварительного уведомления Пользователей в случае необходимости проведения профилактических работ, в случае наступления форс-мажорных обстоятельств, а также аварий или сбоев в программно-аппаратных комплексах третьих лиц, или действий третьих лиц, направленных на приостановку или прекращение функционирования ЕИС ДОБРО.РФ;
5.3. При исполнении настоящего соглашения Ассоциация в своей деятельности руководствуется требованиями применимого законодательства, в том числе Федерального закона Российской Федерации от 27 июля 2006 года № 149-ФЗ «Об информации, информационных технологиях и о защите информации».
5.4. После получения отзыва согласия на обработку персональных данных Оператор вправе произвести обезличивание персональных данных, в соответствии с внутренним регламентом и законодательством РФ, в следующих целях: – передача персональных данных третьим лицам, на основании мотивированного запроса; – интеграция информационной системы персональных данных АВЦ с другой информационной системой, с целью передачи обезличенных данных; – прекращение обработки персональных данных при достижении целей обработки персональных данных; – обработка персональных данных в статистических или иных исследовательских целях.

6. Особенности работы с информацией о донорстве

6.1. Платформа ДОБРО.РФ предоставляет функционал по отображению информации о донациях Пользователя, полученной от Федерального медико-биологического агентства России на основании соглашения об информационном взаимодействии.
6.2. Пользователь может:
- просматривать информацию о своих донациях в личном кабинете;
- настраивать публичную видимость этой информации;
- получать уведомления о возможности донации.
6.3. При изменении настроек видимости информации о донациях требуется дополнительное подтверждение действия.
6.4. Пользователь несет ответственность за решение сделать информацию о донациях публично доступной.
6.5. Платформа ДОБРО.РФ обязуется обеспечивать конфиденциальность информации о донациях в соответствии с выбранными Пользователем настройками.

7. Прекращение действия аккаунта Пользователя на ЕИС ДОБРО.РФ.

7.1. Ассоциация не несет ответственности за нарушение Пользователем ЕИС ДОБРО.РФ настоящего Соглашения и оставляет за собой право по своему собственному усмотрению, а также при получении информации от других пользователей либо третьих лиц о нарушении Пользователем настоящего Соглашения заблокировать/удалить аккаунт Пользователя и/или приостановить, ограничить или прекратить доступ Пользователя ЕИС ДОБРО.РФ в любое время по любой причине или без объяснения причин, с предварительным уведомлением или без такового, без возмещения каких-либо затрат или убытков заблокировать/удалить аккаунт Пользователя. Однако Ассоциация приложит все возможные усилия для исключения подобных ситуаций.
7.2. Пользователь вправе самостоятельно удалить аккаунт ЕИС ДОБРО.РФ с использованием функциональной возможности «Удалить аккаунт» на странице dobro.ru/volunteers/edit, с возможностью восстановления всех данных и контента, связанных с аккаунтом, без отзыва согласия на обработку персональных данных Пользователя.
7.3. Пользователь может восстановить свой персональный аккаунт ЕИС ДОБРО.РФ, создав новый аккаунт через ФГИС «Единый портал государственных и муниципальных услуг (функций)» и подав заявку в службу поддержки ЕИС ДОБРО.РФ на объединение нового и старого аккаунтов.

8. Гарантии и ответственность

8.1. Пользователи ЕИС ДОБРО.РФ несут ответственность перед Ассоциацией за соблюдение условий настоящего Соглашения.
8.2. Ассоциация не принимает на себя никаких обязательств и не несет никакой ответственности за какие-либо прямые или косвенные последствия какого-либо использования или невозможности использования ЕИС ДОБРО.РФ, в том числе, в результате утраты Пользователем доступа к аккаунту ЕИС ДОБРО.РФ, и/или ущерб, причиненный Пользователю ЕИС ДОБРО.РФ и/или третьим сторонам в результате какого-либо использования, неиспользования или невозможности использования ЕИС ДОБРО.РФ, в том числе из-за временной или постоянной утраты доступа к аккаунту по любой причине, возможных ошибок или сбоев в работе ЕИС ДОБРО.РФ.
8.3. Ассоциация обеспечивает функционирование и работоспособность ЕИС ДОБРО.РФ и обязуется оперативно восстанавливать его работоспособность в случае технических сбоев и перерывов. Ассоциация не несет ответственности за временные сбои и перерывы в работе ЕИС ДОБРО.РФ и вызванные ими потерю информации.
8.4. Никакие положения настоящего Соглашения не предоставляют Пользователю право на использование фирменного наименования, товарных знаков, доменных имен и иных отличительных знаков Ассоциации.
8.5. Ассоциация имеет право распоряжаться статистической информацией, связанной с функционированием ЕИС ДОБРО.РФ.
8.6. Ассоциация имеет право направлять Пользователю информацию о развитии ЕИС ДОБРО.РФ, ее функциональности, а также рекламировать собственную деятельность. Пользователь ЕИС ДОБРО.РФ соглашается на получение электронных сообщений, sms и иных видов рассылок информационного, в т.ч. рекламно-информационного, содержания.

9. Заключительные положения

9.1. Признание какого-либо положения настоящего Соглашения недействительным, или не подлежащим принудительному исполнению, не влечет недействительности или неисполнимости иных положений настоящего Соглашения.
9.2. Настоящее Соглашение регулируется и толкуется в соответствии с законодательством Российской Федерации. Вопросы, не урегулированные настоящим Соглашением, подлежат разрешению в соответствии с законодательством Российской Федерации.
9.3. Все споры сторон по настоящему Соглашению подлежат разрешению путем переписки и переговоров с использованием обязательного досудебного (претензионного) порядка.
9.4. Обращения, предложения и претензии физических и юридических лиц к Ассоциации в связи с настоящим Соглашением и всеми вопросами по функционированию ЕИС ДОБРО.РФ, нарушениями прав и интересов третьих лиц при его использовании, а также для запросов уполномоченных законодательством Российской Федерации лиц могут быть направлены по адресу местонахождения Ассоциации.